Medicinsk engelska – för dig som är läkarsekreterare

Kursen för dig som jobbar som läkarsekreterare och ibland behöver tala engelska med såväl patienter som kollegor.

Som läkarsekreterare behöver du engelska både för att ta emot telefonsamtal och registrera patienter, likaväl som att kunna fråga om symptom och besvär, eller skriva rapporter och översätta instruktioner från läkare.

Den här kursen är en sammanslagning av ”Medical English for Swedish paramedics” och ”Telephone, mail and small talk” för att du som jobbar som läkarsekreterare ska få redskap att hantera alla dina arbetsuppgifter på engelska.

Kursinnehåll

Att komma igång med din engelska

• Stärk din självkänsla i mötet med Engelsktalande
• Hjälp för att våga mer
• Bli trygg i ditt engelska uttal
• Hur du undviker att bli nervös
• Hur du blir väl förberedd
• Bli uppmärksam på hur du framstår
• Undvik de vanligaste felen vid översättning till engelska
• Att fortsätta sin språkliga utveckling på egen hand

Telefonengelska

• Ta emot och vidareförmedla meddelanden på ett professionellt sätt
• Hur du kontrollerar att du har uppfattat namn och meddelande riktigt
• Tidsbokning och avbokningar
• Ord och uttryck att använda i telefonen
• Skillnader mellan svenska ”telefonattityder” och utländska

Sjukhustermer

• Avdelningar
• System
• Yrkestitlar
• Intagning av patient

Ställa frågor vid intagning

• Olika krämpor och symptom
• Samla information om patienten
• Fråga om besvär och symptom

Skrivfärdigheter i korrespondens för vårdpesonal

• Skriva datum, skriftlig formulering och utformning av patient korrespondens
• Skriva rapporter
• Patientformulär
• Remisser
• Svara på remisser

Skrivfärdigheter i affärskorrespondens (Nedkortat)

• E-post och affärsbrev; olika stilar och användningsområden
• Skriftlig formulering och utformning
• Hantera och svara på e-post
• Att börja och sluta ett brev på ett artigt och professionellt sätt
• Nyttiga ord och uttryck

Olika kulturer och rutiner

• Skillnader mellan svenskt affärsliv och utländskt
• Vardagliga kulturkrockar på sjukhuset/läkarmottagningen
• Undgå de största fallgroparna
• Humor som redskap; fällor och möjligheter

Totalt hjärnsläpp

• Vad betyder ditt kroppsspråk för förståelsen av ditt budskap?
• Tips, genvägar och fusklappar
• Erfarenhetsutbyte och goda rå

Anmälningar görs via mail eller telefon till Lena Elster
e-mail: lena@ltiab.se
tel: 0709-39 49 72